进了电梯，为什么大家就沉默寡言？

电梯是现代生活常见的运输工具，回家路上、上班途中，或者度假期间，我们经常能遇见、使用它。不知你是否注意过，进入电梯后，自己会有什么变化？人们在进入电梯后，各自站位通常有规律可循。如果可以俯瞰，会让人联想到骰子的某一面。另外，再爱动的人，也会变得沉默严肃。 

像骰点一样站位 

经长时间对电梯里人类言行的观察研究，美国北卡罗来纳州立大学的李·格雷博士认为，电梯是一个非常“有趣的公共场所”，人们一旦进入，好像突然有一种本能的排列意识，倾向于站成像骰点一样的队列。 

格雷说，如果只有一个人在电梯里时，他（她）会随心所欲地抠鼻子、挠痒痒、补妆，做任何自己想做的事；如果电梯里有两个互不相识的人，他们通常会站在两个斜对面的角落里，以使双方距离拉大；当第三个乘客进来时，大伙儿会下意识地站在三个角落里，形成一个三角形；第四人进来后，每人会站一个角落，队列成了一个四边形；第五人进来后，他就只能站在中间了。之后人越来越多，但人们会z大限度地保持距离，站成各种形状。 

把人们的站队画出来后可以发现，电梯里人站得就像骰子上的点，每新进来一个乘客，其他人就开始挪动，重新排列。 

空间距离被打破 

此外，格雷还发现，大部分本在聊天的人进入电梯后都会停止说话，开始笔直站着。人们不是玩手机就是看地上，极少会有眼神交流。很多原本健谈、爱动的人也会变得严肃沉默。人越多，电梯里的气氛就越“凝重”。 

德国柏林自由大学临床心理学教授巴贝特·伦内贝格认为，这是因为电梯没有给人提供足够的空间，让人感到焦虑，也使交流变得困难。她说：“通常情况下，我们会和他人保持在差不多一个手臂的距离。但在电梯里，这是不可能的。所以，电梯是一个让人感到不自然的场所，任何大点儿的动作都有可能被误解为具有威胁、暧昧等含义，还不如干脆不交流。” 

这就是西方人所说的“气泡”。每个人都有自己的“气泡”（空间距离），如果这个距离被突破，人会感到不安，并自觉或不自觉地远离。美国人类学家爱德华·霍尔认为，“气泡”的半径在0.45米到1.2米之间，超过1.2米就是社会距离，在0.45米以内则是亲近距离。当电梯拥挤时，不管你愿不愿意，你的亲近距离都会被突破，这时候你不觉焦虑倒显得奇怪。 

公共距离：大于360 厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中，根据其活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。 

社交距离：大约在120-360厘米之间，属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。 

私人距离：一般在45-120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。 

亲密距离：在45厘米以内，属于私下情境。多用于情侣，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。 

电梯中的礼节 

1.先出后进，切忌一拥而上，堵住电梯门口。 

2.先进电梯的人帮后面的人按住开门键，最后出电梯的人应帮先走的人按住开门键，男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供按键服务。 

3.与客人一起乘电梯，应为客人按键，并请客人先进出电梯。 

4.不可抽烟，不能乱扔垃圾。 

5.尽量站成“凹”字形，为后进来的人提供空间。 

6.进入电梯后，面对电梯门站立，以免面对面造成尴尬。 

7.前面的人应站在边上，必要时先出去，为出电梯的人提供便利。 

8.即便电梯里的人互不认识，站在开关处者也应做按键服务。